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退款流程
服務支持熱線:020-87737455

退款說明:

1、因商品質量問題或E藥站其它原因造成的,客戶可整單退貨,配送費及郵寄費將連同貨款一并退還。
2、如果訂單中部分金額采用禮券支付,在辦理退貨時,此部分款額仍退回禮券。
A) 送貨上門、網上支付的訂單辦理退貨時,貨品會先行由配送員取回,貨款會在12個工作日內退回至E藥站帳戶中
B) 如果由于辦理退款的周期導致E藥站帳戶或禮券時間過期,客服人員可以先將E藥站帳戶及禮券補上。
 
退款途徑
1通過支付寶帳戶退款:需要顧客提供經“實名認證”的支付寶賬戶名稱,及對應的“實名”。兩者要完全對應。
2、若顧客無支付寶帳戶或支付寶未經“實名認證”,請顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。信息內容包括:銀行帳號,帳號對應的持卡人姓名,帳號所對應的開戶行名稱(如:XXXXXX銀行XX開戶行)
3、通過E藥站帳戶退款:需要顧客提供E藥站帳戶名稱。
 
    
退款時間
因為任何原因的退款,每天都可以為客戶辦理。我們將在收到顧客的退款信息后的2-3個工作日內進行退款,請顧客于2-3個工作日后進行查款
 
 
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