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退貨流程
服務支持熱線:020-87737455

 

(1)如客戶需要進行退換貨操作的,首先請跟e藥站客服人員聯系退換貨事宜,判斷您是否符合退換貨條款;

 

(2)按照退換貨地址,將問題商品退換給我們,請務必將退換貨原因寫在“配貨清單”上,并隨同商品一同退回

 

(通常快遞3-6天,平郵7-15天內我們才能收到);

 

(3)我們在收到退回的商品后,根據“配貨清單”清點并檢查退回的商品和其他附件,并受理您的退貨理由。

 

(4)在檢查貨物完好符合退貨的情況后,我們會將退款默認存入您的帳戶;若您要退回到指定銀行帳戶,需要

 

  說明!

 

 

  本站支持韻達,圓通,中通,匯通,申通等快遞的退包,由于質量問題的我們將會為您承擔快遞費用,

 

(本站不支持到付件);發出后請保留您的發貨運單。

 

 

(1)退換貨時,商品須保持出售時的狀態,包裝無損和備件齊全;
 

 

(2)退換貨時,須憑借“配貨清單”,并在單據上注明退換貨理由;
 

 

(3)訂單全部退貨,須同時退回贈品。

 

 

  我們在收到您的退包之后,我們將根據“配貨清單”核對所退商品的種類及數量,并受理您的退換貨理由,

 

  向二天堂倉庫和財務申請辦理相關退換貨手續。

 

  退貨流程:

 

 

 

  退款方式及周期

 

 

支付方式

退款方式

退款周期

網上支付

退至顧客原支付卡/或者帳號

1個工作日

銀行轉賬

退至顧客提供的銀行帳號或者卡號

1-3個工作日

郵局匯款

退至顧客提供的銀行帳號或者卡號

1-3個工作日

 

 

退/換貨注意事項

  

1、郵寄時請認真填寫以下信息,否則將影響您的退/換貨辦理:

 

◆您的姓名

   

◆收貨地址、Email

   

◆訂單號、商品名稱和型號

   

◆退/換貨原因

 

2、如需檢驗報告的商品,您還需要提供檢驗報告,查看退貨說明、換貨說明。

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